Splošni pogoji uporabe

Storitev je namenjena polnoletnim osebam, pri čemer je poudarek na upokojencih in posameznikih s potrebami po rehabilitaciji ali sprostitvi. Ob prijavi morate navesti zdravstvene omejitve in posebne potrebe, da lahko pripravimo varno in strokovno usmerjen program.

Za udeležbo v rehabilitacijskih programih je običajno potrebna starost 18 let ali več. Za nekatere specifične rehabilitacijske storitve lahko zahtevamo zdravstveno potrdilo ali soglasje zdravnika.

Storitev je namenjena zakoniti uporabi. Prepovedana je vsaka uporaba spletne strani ali storitev v nasprotju z veljavno zakonodajo ali z namenom škodovanja drugim uporabnikom.

Upoštevamo državno zakonodajo in morebitne omejitve pri prijavah iz določenih jurisdikcij. Za goste iz tujine veljajo dodatne sprostitve in obveznosti, ki jih naslovimo med postopkom rezervacije.

Za rezervacije lahko ustvarite uporabniški račun. V računu so shranjene osnovne informacije, zgodovina rezervacij in ostale nastavitve, ki omogočajo lažjo komunikacijo in prilagajanje programov.

Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov, posredovanih ob registraciji in rezervaciji. Napačni ali nepopolni podatki lahko vplivajo na storitev ali varnost med udeležbo v programih.

Zavarujte svoje prijavne podatke in gesla. Če pride do suma nepooblaščenega dostopa, nas nemudoma obvestite. VitalisJSpa izvaja ustrezne tehnične ukrepe za zaščito računov in osebnih podatkov.

Računi in dostopne pravice so namenjeni izključno registriranemu uporabniku in niso prenosljivi brez izrecnega soglasja VitalisJSpa.

Če sumite, da je vaš račun kompromitiran, takoj spremenite geslo in nas obvestite. Sodelovali bomo za omejitev škode in ponastavitev dostopa, kolikor je mogoče v okviru zakonodaje.

VitalisJSpa lahko začasno ali trajno ukine dostop uporabnikom, ki kršijo te pogoje, ogrožajo varnost drugih ali se ne držijo navodil strokovnega osebja med programi.

Naši programi vključujejo strokovno vodene rehabilitacijske tretmaje, fizikalne vadbe, terapevtske masaže, individualno svetovanje in skupinske aktivnosti za izboljšanje gibljivosti in kakovosti življenja upokojencev. Vse storitve izvajajo usposobljeni terapevti in medicinsko osebje.

Opis storitev se lahko spreminja zaradi izboljšav programov ali operativnih razlogov. V primeru bistvenih sprememb, ki vplivajo na rezervacijo, vas bomo obvestili z vnaprejšnjim rokom.

Dostopnost storitev je odvisna od kapacitet, razpoložljivosti strokovnega osebja in zdravstvenega stanja udeležencev. Priporočamo zgodnjo rezervacijo, da zagotovite termin, ki ustreza vašim potrebam.

Za varno in učinkovit potek programov so udeleženci dolžni upoštevati navodila osebja in splošna pravila obnašanja. Ta pravila prispevajo k varnosti, udobju in terapevtskemu učinku tretmajev.

• Sledite navodilom zdravstvenega in terapevtskega osebja glede vaj, zdravljenja in omejitev gibanja.
• Spoštujte druge udeležence, osebje in opremo; nasilno ali neprimerno vedenje lahko privede do izključitve.
• Obvestite osebje o vseh ali novih zdravstvenih težavah, zdravilih in alergijah pred začetkom kakršne koli terapije.
• Uporabljajte opremo in prostore samo v skladu z navodili; morebitne poškodbe opreme takoj prijavite.
• Skrbite za osebne stvari; VitalisJSpa ne prevzema odgovornosti za izgube osebnih predmetov, razen v primerih izrecne pogodbe.
• Pridržujemo si pravico do spremembe urnikov terapij ali delavnic zaradi nepredvidenih okoliščin, o čemer vas bomo obvestili.
• Udeležba na programih je na lastno odgovornost v okviru posredovanih zdravstvenih informacij in soglasij; upoštevajte strokovne smernice pred in med rehabilitacijo.

Če delite povratne informacije, fotografije ali zgodbe, so ta prispevki obravnavani kot uporabniška vsebina. Prosimo, da pri naložitvi vsebine spoštujete druge in ne objavljate zaupnih podatkov tretjih oseb.

Ohranjate lastništvo nad vsebino, ki jo ustvarite. Z nalaganjem nam podelite neekskluzivno pravico za uporabo in prikaz vsebine v povezavi s promocijo storitev ali izobraževalnimi materiali.

Z nalaganjem vsebine dovolite VitalisJSpa, da občinstvu prikaže vaše prispevke v digitalnih in tiskovinah brez dodatnega plačila, ob navedbi vira, kjer je primerno.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost vsebine. Ne dovoljujemo objav, ki kršijo pravice tretjih oseb, vsebujejo žaljiv govor ali zdravstvene navedbe brez medicinske podlage.

VitalisJSpa si pridržuje pravico odstraniti vsebino, ki krši pogoje ali je neprimerna. Če želite odstraniti svojo vsebino, nas kontaktirajte z jasno navedbo prispevka.

Vsebina strani VitalisJSpa, vključno z besedili, fotografijami in oblikovanjem, je zaščitena z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine, razen če je izrecno navedeno drugače.

• Prepovedano je kopiranje, distribucija ali javna objava materialov brez pisnega dovoljenja VitalisJSpa.
• Uporabniki lahko razmnožujejo materiale le za osebno, nekomercialno rabo, če niso drugače označeni.
• Za komercialno uporabo del naše vsebine se obrnite na kontaktni naslov za pridobitev dovoljenja in pogojev uporabe.

Plačljive storitve vključujejo paketne programe rehabilitacije, individualne terapije, specializirane delavnice in nastanitev. Cena je navedena ob rezervaciji in vključuje opisano storitev ob datumu rezervacije.

Cene so prikazane v evrih in običajno vključujejo storitve navedene v programu. Dodatne storitve ali spremembe so zaračunane ločeno in jasno označene pred potrditvijo rezervacije.

Plačilo se izvede preko varnih plačilnih kanalov, ki jih omogočamo. Za potrditev rezervacije lahko zahtevamo delni ali celoten predplačilo v dogovorjenem roku.

Če se ponudba nanaša na ponavljajoče se storitve ali članstvo, bodo pogoji naročnine jasno predstavljeni skupaj s prekinitvenimi pogoji in možnostjo odpovedi.

Vračila se obravnavajo primer za primerom glede na vrsto storitve in okoliščine odpovedi. Znesek vračila bo sorazmeren z izvedenimi storitvami in stroški, povezanimi z rezervacijo.

Odpovedi rezervacij mora uporabnik sporočiti v navedenem času pred prihodom. Pri poznih odpovedih ali neudeležbi se lahko zaračunajo stroški, ki odražajo nastale obveznosti in organizacijske stroške.

Vse cene lahko vključujejo davke, kadar to zahteva zakonodaja. Morebitni dodatni davki ali pristojbine bodo navedeni pri plačilu.

Cene se lahko spremenijo; spremembe novih cen veljajo za nove rezervacije. Obstoječe potrjene rezervacije ostanejo v skladu s pogoji in cenami ob potrditvi, razen če ni drugače dogovorjeno.

V primeru neplačila si pridržujemo pravico do preklica rezervacije ali začasne suspenzije dostopa do storitev, dokler niso poravnane zapadle obveznosti.

Informacije na spletni strani in obvestila osebja služijo kot strokovne smernice, vendar ne nadomeščajo osebnega zdravniškega pregleda ali zdravniškega nasveta. Pri resnih zdravstvenih stanjih je treba upoštevati navodila osebnega zdravnika.

VitalisJSpa ne prevzema odgovornosti za posredne ali naključne škode, ki bi izhajale iz udeležbe v programih, v kolikor so bili upoštevani vsi varnostni in strokovni protokoli ter predhodno posredovane zdravstvene informacije.

Za storitve tretjih oseb, kot so prevozi, zunanje zdravstvene storitve ali plačilni procesorji, veljajo pogoji teh ponudnikov. VitalisJSpa odgovarja le za storitve, ki jih neposredno zagotavlja.

VitalisJSpa lahko prekine izvajanje določene storitve, program ali dostop uporabniku ob kršitvah pogojev, tveganju za varnost ali neustreznem zdravstvenem stanju udeleženca.

V primeru prekinitve lahko pride do delnega povračila sorazmerno opravljenim storitvam, razen če prekinitve zahtevajo varnostni ali medicinski razlogi, ki zahtevajo takojšnje ukrepanje.

Obdelavo osebnih podatkov izvajamo skladno z veljavno zakonodajo in našo politiko zasebnosti. Podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, zdravstveno varnost in komunikacijo v zvezi z rezervacijami.

Soglasje za prejemanje e-poštnih obvestil in opomnikov lahko kadarkoli prekličete. Obvestila, povezana z varnostjo in zdravstvenimi informacijami, so lahko poslana tudi brez soglasja, če je to potrebno za varnost udeleženca.

Spremembe teh pogojev bodo objavljene na spletni strani. Pri pomembnih spremembah, ki vplivajo na vaše že potrjene rezervacije, vas bomo obvestili osebno z razumnim predhodnim obvestilom.

Ti pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. V sporih bomo prednostno iskali sporazumno rešitev, drugače pristojno sodišče v Sloveniji.

V primeru spora najprej poskušamo spor rešiti sporazumno. Če ne bo mogoče, je za reševanje spora pristojno slovensko sodišče v skladu z veljavno zakonodajo.